Pealkiri mõjutab oluliselt e-kirjade avamisprotsenti. ReturnPath viis augusti alguses läbi vastavasisulise uuringu. Siinkohal avaldame Mailbow blogis ilmunud kokkuvõtte uuringu tulemusest.
Eestis ei ole personaliseerimine e-maili pealkirjas väga levinud. ReturnPath'i uuring aga tõestas, et tegemist võib olla väga tulusa taktikaga. Kolmes kategoorias (hotellindus, tervis ja ilu ning kodu) tegid emailid tänu personaliseerimisele läbi hüppelise avamisprotsendi tõusu. Samas jaekaubanduses, muusikaäris ja filmindusega seonduvas oli näha vastupidist trendi. Nime kasutamise edukus oleneb seega nii kirja sisust kui ka suhtest selle saatja ja saaja vahel.